Garantía limitada — Carritos de golf eléctricos KleverWheels
Condiciones y términos para todos los modelos KleverWheels. República Dominicana.
Resumen de cobertura de garantía
| Componente | KleverOro / KleverEvo / KleverDiamond / KleverOmni | KleverLux / KleverCargo / KleverEco |
|---|---|---|
| Chasis | 5 años | 5 años |
| Batería de plomo-ácido | Lo que ocurra primero entre 1 año o 8,000 km * | Lo que ocurra primero entre 1 año o 8,000 km * |
| Batería de litio LiFePO₄ | Lo que ocurra primero entre 5 años o 40,000 km * | Lo que ocurra primero entre 3 años o 20,000 km * |
| Otras piezas y componentes | 3 años | 1 año |
* Los componentes eléctricos añadidos reducen la garantía de la batería en un 15% (≥ 0.4 A) o 10% (< 0.4 A). Consulta la sección de Garantía de batería de plomo-ácido para más detalles.
Términos generales de garantía
KleverWheels SRL garantiza que cualquier vehículo eléctrico nuevo ("Vehículo") y/o batería y/o cargador adquirido a KleverWheels estará libre de defectos de material o de fabricación bajo uso y servicio normal ("Garantía Limitada"). Esta Garantía Limitada aplica únicamente a piezas con defectos reportados a KleverWheels dentro de los plazos de garantía indicados arriba.
Período de garantía
El Período de Garantía para todas las piezas y componentes distintos a las baterías de plomo-ácido comienza en la fecha de entrega al lugar del Comprador o en la fecha en que el Vehículo se coloca en almacenamiento solicitado por el Comprador.
El Período de Garantía para las baterías de plomo-ácido comienza, lo que ocurra primero entre: (a) la fecha de entrega del Vehículo al lugar del Comprador, (b) la fecha en que el Vehículo se coloca en almacenamiento solicitado por el Comprador, o (c) la fecha que corresponde a un (1) año desde la venta o arrendamiento del Vehículo por parte de KleverWheels a un distribuidor autorizado.
Las piezas reparadas o reemplazadas bajo esta Garantía Limitada se garantizan por el resto del Período de Garantía original. Esta Garantía Limitada aplica únicamente al Comprador original y no se transfiere a ningún comprador o arrendatario posterior sin la aprobación previa por escrito del Departamento de Atención al Cliente / Garantía de KleverWheels.
Exclusiones
Lo siguiente está específicamente excluido de esta Garantía Limitada:
- Mantenimiento de rutina, desgaste normal, deterioro estético, o componentes eléctricos dañados como resultado de fluctuaciones de corriente eléctrica.
- Daños o deterioro de un Vehículo, pieza o cargador como resultado de mantenimiento inadecuado, negligencia, abuso, accidente o colisión.
- Daños derivados de la instalación o uso de piezas o accesorios no aprobados por KleverWheels, incluidos fallos posteriores causados por dichas piezas o accesorios.
- Reparaciones de garantía realizadas por cualquiera que no sea una sucursal de KleverWheels o un distribuidor autorizado y cualificado designado, sin autorización del Departamento de Atención al Cliente de KleverWheels — dichas reparaciones anulan la Garantía Limitada.
- Daños o pérdidas derivados de actos de la naturaleza, vandalismo, robo, guerra u otros eventos fuera del control de KleverWheels.
- Gastos incurridos para transportar el Vehículo hacia y desde KleverWheels o un distribuidor autorizado para servicio de garantía, o para realizar servicio de garantía en sitio.
- Gastos, tarifas o aranceles incurridos en relación con flete de importación, importación o aduanas.
Condiciones que pueden anular la garantía
Esta Garantía Limitada puede ser anulada o limitada a discreción exclusiva de KleverWheels si el Vehículo y/o cargador:
- Muestra indicios de que el mantenimiento de rutina no se realizó según el Manual del Propietario, incluyendo inflado incorrecto de neumáticos, falta de carga, llenado inadecuado de la batería, uso de agua contaminada, sujeciones de batería sueltas, cables de batería corroídos, o bornes de batería sueltos.
- Carece de un número adecuado de cargadores operativos, utiliza cargadores no aprobados o emplea extensiones eléctricas con los cargadores.
- Muestra indicios de que el regulador de velocidad fue ajustado o modificado para permitir operación fuera de las especificaciones de KleverWheels.
- Muestra indicios de alteración o modificación de las especificaciones de KleverWheels, incluyendo el sistema de freno por velocidad, sistema eléctrico, capacidad de pasajeros o asientos.
- Está equipado con neumáticos no estándar no aprobados por KleverWheels.
Uso de piezas y accesorios no aprobados
Esta Garantía Limitada queda anulada respecto a cualquier daño a la propiedad o consumo adicional de energía derivado de o relacionado con piezas o accesorios no fabricados o autorizados por KleverWheels, o que no fueron instalados por KleverWheels, sus distribuidores o concesionarios — incluyendo, entre otros, sistemas GPS, sistemas de refrigeración y calefacción, sistemas de comunicación, sistemas de información u otros dispositivos consumidores de energía conectados directa o indirectamente a las baterías del Vehículo.
Tu remedio
El único y exclusivo remedio del Comprador bajo esta Garantía Limitada en caso de defecto de material o fabricación es que KleverWheels, a su sola discreción, reparará o reemplazará cualquier pieza defectuosa. KleverWheels puede proporcionar una pieza reacondicionada de fábrica o un componente nuevo de un proveedor alternativo. Todas las piezas reemplazadas pasan a ser propiedad exclusiva de KleverWheels.
Aviso de exención
Esta Garantía Limitada es la única y exclusiva garantía proporcionada para los Vehículos, batería y cargador, y se otorga en lugar de cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluyendo entre otras las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Todas esas otras garantías quedan expresamente excluidas.
Limitaciones de responsabilidad
En ningún caso KleverWheels será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo entre otros muerte, lesiones personales o daños a la propiedad derivados de o relacionados con cualquier supuesto fallo de un Vehículo, batería o cargador, ni por daño o pérdida al Comprador o a cualquier tercero por tiempo perdido, inconveniencia o cualquier pérdida económica, independientemente de si KleverWheels fue informado de la previsibilidad de tales daños o pérdidas.
El derecho del Comprador a recuperar daños dentro de los límites establecidos en esta sección es el remedio alternativo exclusivo del Comprador si el remedio limitado de reparación o reemplazo del Vehículo falla en su propósito esencial. Las partes acuerdan que este remedio alternativo será exigible incluso si el remedio limitado de reparación o reemplazo falla en su propósito esencial.
Cualquier reclamo legal o acción por incumplimiento de garantía debe presentarse dentro de los tres (3) meses posteriores a la fecha en que surja el reclamo.
Advertencia
Cualquier modificación o cambio al Vehículo o cargador que altere la distribución de peso o la estabilidad del Vehículo, aumente la velocidad del Vehículo o altere la salida del cargador más allá de las especificaciones de fábrica, puede ocasionar daños a la propiedad, lesiones personales o muerte. No realices tales modificaciones o cambios. Dichas modificaciones o cambios anularán la Garantía Limitada. KleverWheels declina toda responsabilidad por tales modificaciones, cambios o alteraciones que afecten negativamente la operación segura del Vehículo o cargador.
Limitaciones de la garantía de batería de plomo-ácido
- El Período de Garantía para baterías de vehículos eléctricos es el registrado por el controlador del Vehículo.
- Los reclamos de reemplazo de batería bajo garantía requieren pruebas específicas, según lo indicado por el Departamento de Atención al Cliente / Garantía de KleverWheels. Debes contactar a KleverWheels o a un distribuidor autorizado para obtener las pruebas requeridas, que deben realizarse y corregirse por temperatura según las recomendaciones BCI (Battery Council International).
- Piezas o accesorios no instalados de fábrica instalados directamente a menos del paquete completo de baterías anularán la garantía de todo el paquete de baterías.
- Todos los accesorios no instalados de fábrica requieren la instalación y uso de un convertidor DC a DC aprobado por KleverWheels que utilice energía de todas las baterías.
Requisitos de las instalaciones de carga
Las instalaciones de carga de vehículos eléctricos deben proporcionar:
- Energía eléctrica suficiente para cargar todos los Vehículos.
- Un circuito dedicado independiente de 15 amperios para cada toma de carga.
- Como mínimo un tomacorriente NEMA 15-5R de tres pines para cada conexión de carrito de golf.
Otros derechos de KleverWheels
- KleverWheels puede realizar inspecciones trimestrales de los vehículos (directamente o a través de representantes designados) durante todo el período de garantía.
- KleverWheels puede mejorar, modificar o cambiar el diseño de cualquier vehículo o pieza KleverWheels sin estar obligado a modificar vehículos, piezas, baterías o cargadores previamente fabricados.
- KleverWheels puede auditar e inspeccionar las instalaciones, registros de mantenimiento y Vehículos del Comprador antes de aprobar un reclamo de garantía, y puede contratar a un tercero para evaluar las condiciones de almacenamiento y carga.
Autoridad
Ningún empleado, distribuidor, concesionario o representante de KleverWheels, ni ninguna otra persona, tiene autoridad para obligar a KleverWheels más allá de los términos de esta Garantía Limitada sin la aprobación expresa por escrito del Departamento de Atención al Cliente / Garantía de KleverWheels.
KleverWheels
Cap Cana, 23000 Punta Cana, República Dominicana
info@kleverwheels.com
WhatsApp: +1 (809) 652-0338